Política de privacidade – Endogastrus

Última atualização: 04 de março de 2026

A Endogastrus Clínica respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e objetiva, como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais tratados por meio do site www.endogastrusclinica.med.br, canais de contato e demais interações digitais relacionadas à clínica.

1. Quem somos

Controladora dos dados pessoais: Endogastrus Clínica
Site: www.endogastrusclinica.med.br
Endereço: SHCSW Lote 3/4/5 Sala 232, Centro Clínico Sudoeste, Brasília/DF, CEP 70673-416
Telefone: (61) 3233-8545
WhatsApp: (61) 98438-8881
E-mail geral: atendimento@endogastrusclinica.med.br

Canal de Privacidade / LGPD: grupo.endogastrusclinica@gmail.com

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO): encarregado@endogastrusclinica.med.br

2. Quais dados podemos coletar

Podemos coletar, conforme a sua interação com nossos canais, as seguintes categorias de dados:

Dados cadastrais e de contato: nome, telefone, e-mail e outras informações fornecidas pelo próprio titular;
Dados de atendimento e agendamento: informações enviadas para solicitação de contato, pré-agendamento, dúvidas sobre consultas, exames ou procedimentos;
Dados de navegação: endereço IP, identificadores de dispositivo, navegador, páginas acessadas, data e hora de acesso, preferências de navegação e cookies;
Dados eventualmente sensíveis: informações relacionadas à saúde fornecidas espontaneamente pelo titular em mensagens, formulários ou canais de contato.

3. Como coletamos os dados

Os dados pessoais podem ser coletados:

diretamente pelo titular, ao preencher formulários no site;
ao entrar em contato por WhatsApp, telefone ou e-mail;
automaticamente, por meio de cookies e tecnologias semelhantes, conforme as preferências definidas pelo usuário;
por ferramentas de mensuração, segurança, desempenho e, quando aplicável, marketing digital.

4. Para quais finalidades utilizamos os dados

Tratamos dados pessoais para as seguintes finalidades:

responder solicitações enviadas pelo site;
realizar contato solicitado pelo usuário;
viabilizar pré-agendamentos, orientações iniciais e encaminhamento de atendimento;
prestar informações sobre especialidades, exames, procedimentos e serviços da clínica;
melhorar a navegação, desempenho e segurança do site;
cumprir obrigações legais, regulatórias e de defesa de direitos;
registrar e comprovar consentimentos, quando aplicável;
realizar análises estatísticas e de desempenho do site;
executar ações de comunicação institucional e marketing, quando permitido pela legislação e pelas preferências do titular.

5. Base legal para o tratamento

O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com fundamento em uma ou mais das seguintes bases legais, conforme o caso concreto:

consentimento do titular;
cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato ou atendimento solicitado pelo titular;
exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral;
proteção da vida ou da incolumidade física do titular ou de terceiro, quando cabível;
tutela da saúde, quando aplicável e nos limites legais;
legítimo interesse, quando permitido pela LGPD e observados os direitos e liberdades fundamentais do titular.

Quando houver tratamento de dados pessoais sensíveis, especialmente dados relacionados à saúde, a Endogastrus adotará base legal adequada e proteção reforçada.

6. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados, quando necessário, com:

prestadores de serviços de hospedagem, tecnologia, suporte e manutenção do site;
fornecedores responsáveis por comunicação, segurança da informação, atendimento e infraestrutura digital;
plataformas de mensuração, publicidade e redes sociais, somente quando aplicável e observadas as preferências de cookies e os requisitos legais;
autoridades públicas, órgãos reguladores ou judiciais, quando houver obrigação legal ou requisição válida.

A Endogastrus não comercializa dados pessoais.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento do site, melhorar sua experiência, medir desempenho e, quando aplicável, apoiar campanhas de comunicação e marketing.

Os cookies não necessários serão utilizados apenas de acordo com a sua escolha, por meio do nosso mecanismo de preferências. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

8. Meta, redes sociais e ferramentas de publicidade

Caso a Endogastrus utilize ferramentas da Meta ou de outras plataformas de publicidade e mensuração, o tratamento de dados ocorrerá de acordo com esta Política, com a Política de Cookies e com as preferências manifestadas pelo usuário.

A clínica não deve utilizar tais ferramentas para compartilhar dados proibidos, excessivos ou incompatíveis com a finalidade informada ao titular.

9. Armazenamento e retenção

Os dados pessoais serão armazenados somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas nesta Política, atender exigências legais, regulatórias, contratuais e resguardar direitos da clínica.

Quando o tratamento deixar de ser necessário, os dados serão eliminados, anonimizados ou mantidos apenas nas hipóteses autorizadas pela legislação.

10. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Apesar disso, nenhum ambiente digital é absolutamente invulnerável. Por isso, recomendamos que o usuário também adote boas práticas de segurança no uso da internet.

11. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, a qualquer tempo e mediante requisição adequada:

confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
portabilidade, quando aplicável;
eliminação dos dados tratados com consentimento, quando cabível;
informação sobre compartilhamentos realizados;
informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da negativa;
revogação do consentimento, quando essa for a base legal.

12. Como exercer seus direitos

Para exercer seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais, o titular deverá entrar em contato pelo canal:

E-mail LGPD: grupo.endogastrus@gmail.com

Responsável/Encarregado: responsavel@endogastrus.com.br

13. Dados de crianças e adolescentes

Caso haja atendimento, conteúdo ou coleta de informações relacionadas a crianças e adolescentes, a Endogastrus observará a legislação aplicável e adotará cuidados reforçados para proteção desses dados, inclusive quanto à atuação dos responsáveis legais.

14. Links para terceiros

Nosso site pode conter links para sites, plataformas ou aplicativos de terceiros. A Endogastrus não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses ambientes externos, recomendando a leitura das respectivas políticas.

15. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser alterada a qualquer momento para refletir mudanças legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente será sempre disponibilizada nesta página, com a respectiva data de atualização.

16. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais realizado pela Endogastrus, entre em contato por meio do canal:

E-mail: contato@endogastrus.com.br

Telefone: (61) 3233-8545

WhatsApp: (61) 98438-8881